Trương Liếu Workshop là gara sửa chữa ô tô tại TP.HCM, tập trung vào kiểm tra và chẩn đoán trước khi sửa chữa, quy trình minh bạch và phương án phù hợp với tình trạng thực tế của xe. Xưởng chuyên sâu xe châu Âu, đồng thời tiếp nhận một số dòng xe châu Á đời mới phù hợp với năng lực và phạm vi dịch vụ.

Hoạt động của xưởng được xây dựng trên nền tảng đội ngũ kỹ thuật, kinh nghiệm thực tế, quy trình làm việc và hệ thống thiết bị phục vụ nhiều hạng mục từ bảo dưỡng, động cơ, hộp số, điện – điện tử đến treo gầm, thước lái, ABS, phanh và điều hòa.

Từ kinh nghiệm thực tế đến một xưởng dịch vụ chuyên nghiệp

Trương Liếu Workshop được hình thành từ mong muốn xây dựng một gara có thể đáp ứng nhu cầu sửa chữa ô tô theo cách bài bản hơn: kiểm tra đúng tình trạng xe, giải thích rõ nguyên nhân, đưa ra phương án phù hợp và chỉ tiến hành khi khách hàng đã nắm được phạm vi công việc.

Thay vì phát triển theo mô hình sửa chữa đại trà, xưởng lựa chọn hướng đi chuyên sâu về kỹ thuật, đặc biệt với xe châu Âu và các dòng xe đời mới có hệ thống điều khiển phức tạp. Đây là nhóm xe đòi hỏi người kiểm tra phải hiểu cấu trúc hệ thống, biết đọc dữ liệu chẩn đoán và có khả năng đối chiếu giữa mã lỗi, triệu chứng thực tế với tình trạng cơ khí trước khi kết luận.

Mục tiêu của xưởng không phải là thay thế nhiều phụ tùng hơn, mà là xác định đúng hạng mục cần xử lý, bảo đảm an toàn vận hành và hạn chế những chi phí không cần thiết cho chủ xe.

Anh Trương Liếu – chủ gara trực tiếp phụ trách kỹ thuật

Anh Trương Liếu có khoảng 15 năm kinh nghiệm trong nghề sửa chữa ô tô, trong đó hơn 10 năm tập trung vào các dòng xe châu Âu. Trong quá trình làm nghề, anh đã trải qua nhiều môi trường gara khác nhau, tích lũy kinh nghiệm từ công việc kỹ thuật đến quản lý và điều hành xưởng.

Từ năm 2019 đến 2022, anh đảm nhiệm vai trò Quản đốc tại Hoàng Mỹ Workshop. Giai đoạn 2022–2025, anh giữ vị trí Giám đốc điều hành AGM Workshop, một gara tập trung vào nhóm xe sang. Quá trình này giúp anh tích lũy kinh nghiệm trong tổ chức kỹ thuật, kiểm soát chất lượng sửa chữa, phối hợp nhân sự và xử lý các yêu cầu đặc thù của xe châu Âu.

Tại Trương Liếu Workshop, anh Trương Liếu là chủ xưởng, trực tiếp đứng xưởng và là đầu mối chuyên môn đối với những hạng mục cần đánh giá sâu. Anh phối hợp cùng các thợ chính và kỹ thuật viên trong quá trình kiểm tra, thống nhất phương án và kiểm soát công việc kỹ thuật tại xưởng.

Chuyên sâu xe châu Âu, vẫn tiếp nhận xe châu Á đời mới

Với hơn 10 năm tập trung vào nhóm xe châu Âu, thế mạnh của xưởng nằm ở khả năng kiểm tra và sửa chữa các hệ thống có mức độ tích hợp điện – điện tử cao. Các nhóm xe ưu tiên gồm Mercedes-Benz, BMW, Audi, Land Rover và nhiều thương hiệu châu Âu cao cấp khác.

Bên cạnh đó, xưởng vẫn tiếp nhận một số dòng xe châu Á đời mới phù hợp, đặc biệt với các hạng mục cần chẩn đoán, bảo dưỡng hoặc xử lý các vấn đề liên quan đến động cơ, hộp số, điện – điện tử, điều hòa và hệ thống gầm.

Trương Liếu Workshop không phải đại lý ủy quyền của bất kỳ hãng xe nào. Xưởng hoạt động theo mô hình gara độc lập, sử dụng kinh nghiệm kỹ thuật, dữ liệu chẩn đoán và thiết bị phù hợp để kiểm tra từng trường hợp cụ thể.

Không gian xưởng và thiết bị phục vụ chẩn đoán, sửa chữa

Trương Liếu Workshop được đầu tư trên tổng diện tích khoảng 500 m², trong đó khoảng 400 m² dành cho khu vực dịch vụ kỹ thuật. Xưởng được bố trí 4 cầu nâng, phục vụ các khu vực kiểm tra, bảo dưỡng và sửa chữa theo từng nhóm công việc.

Hệ thống chẩn đoán gồm Autel, Launch cùng các thiết bị chuyên dụng phục vụ Mercedes-Benz, BMW, Audi, Land Rover và những dòng xe phù hợp khác. Xưởng sử dụng các thiết bị phục vụ thay dầu hộp số tuần hoàn, làm sạch muội than bằng phương pháp bắn trấu, kiểm tra nội soi và các công việc kỹ thuật chuyên sâu khác.

Thiết bị chỉ là công cụ hỗ trợ. Kết quả kiểm tra vẫn cần được đối chiếu với triệu chứng thực tế, dữ liệu vận hành và kinh nghiệm của kỹ thuật viên trước khi đưa ra kết luận. Đây là nguyên tắc quan trọng để tránh phụ thuộc hoàn toàn vào mã lỗi hoặc thay phụ tùng theo phỏng đoán.

Đội ngũ kỹ thuật và cách phối hợp trong xưởng

Trương Liếu Workshop hiện có khoảng 12 nhân sự, bao gồm đội ngũ kỹ thuật và bộ phận hỗ trợ vận hành. Anh Trương Liếu trực tiếp đứng xưởng, cùng hai thợ chính Võ Thành Luân và Võ Phạm Tấn Kiệt tham gia kiểm tra, sửa chữa và phối hợp xử lý các hạng mục kỹ thuật.

Với những trường hợp phức tạp hoặc liên quan nhiều hệ thống, các kỹ thuật viên phối hợp kiểm tra và trao đổi trước khi chốt phương án. Những hạng mục cần đánh giá chuyên sâu được anh Trương Liếu cùng các thợ chính kiểm soát theo tình trạng thực tế của xe.

Thông tin chi tiết về từng thành viên được giới thiệu tại trang Đội ngũ kỹ thuật Trương Liếu Workshop.

Chính xác – an toàn – minh bạch – tối ưu chi phí

Bốn nguyên tắc này định hướng cách Trương Liếu Workshop tiếp nhận và xử lý từng chiếc xe.

Chính xác: Không kết luận chỉ dựa trên một mã lỗi hoặc một biểu hiện đơn lẻ. Xe cần được kiểm tra theo triệu chứng, dữ liệu chẩn đoán và tình trạng thực tế.

An toàn: Phương án sửa chữa phải ưu tiên khả năng vận hành ổn định, đặc biệt với các hệ thống liên quan đến phanh, lái, treo, động cơ và điện – điện tử.

Minh bạch: Khách hàng được thông tin về lỗi, hạng mục cần làm, phương án xử lý và chi phí dự kiến trước khi sửa chữa.

Tối ưu chi phí: Không mặc định thay mới toàn bộ. Tùy tình trạng, xưởng sẽ phân tích khả năng sửa chữa, phục hồi hoặc thay thế để khách hàng lựa chọn phương án hợp lý.

Quy trình tiếp nhận và sửa chữa rõ ràng

Quy trình tại xưởng được xây dựng theo tám bước cơ bản:

Tiếp nhận xe: Ghi nhận thông tin xe, triệu chứng và yêu cầu của khách hàng.
Kiểm tra ban đầu: Quan sát, chạy thử hoặc kiểm tra nhanh tùy tình trạng thực tế.
Chẩn đoán: Sử dụng thiết bị và kiểm tra kỹ thuật để xác định nguyên nhân.
Báo lỗi và phương án: Giải thích hạng mục hư hỏng, mức độ ảnh hưởng và các phương án có thể lựa chọn.
Báo giá, chờ khách duyệt: Chỉ triển khai sau khi khách hàng đồng ý với phạm vi công việc.
Sửa chữa: Thực hiện theo phương án đã thống nhất và cập nhật nếu xuất hiện tình trạng phát sinh.
Kiểm tra cuối: Rà soát lại, chạy thử hoặc đo kiểm trước khi bàn giao.
Bàn giao xe: Thông tin kết quả, khuyến nghị sử dụng và các hạng mục cần theo dõi tiếp theo.

Quý khách có thể xem chi tiết tại trang Quy trình tiếp nhận và sửa chữa ô tô.

Những cam kết trong quá trình phục vụ

Trương Liếu Workshop áp dụng các nguyên tắc phục vụ có thể kiểm soát trong công việc hằng ngày:

Kiểm tra và giải thích tình trạng xe trước khi đề xuất sửa chữa.
Chỉ khuyến nghị thay thế khi tình trạng kỹ thuật, yêu cầu an toàn hoặc hiệu quả chi phí cho thấy việc tiếp tục sử dụng hay sửa chữa không còn phù hợp.
Báo rõ phương án và chi phí dự kiến trước khi thực hiện.
Không tự ý phát sinh hạng mục khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.
Kiểm tra lại sau sửa chữa trước khi bàn giao.
Sẵn sàng giải thích các khuyến nghị kỹ thuật để khách hàng chủ động quyết định.
Bàn giao phụ tùng cũ khi khách hàng có yêu cầu và điều kiện thực tế cho phép.

Phục vụ khách hàng tại TP.HCM và các tỉnh lân cận

Xưởng đặt tại số 18 Đào Trí, Phường Phú Thuận, TP.HCM, thuận tiện cho khách hàng tại khu vực Quận 7 cũ và nhiều khu vực khác trong thành phố.

Với các trường hợp xe châu Âu cần kiểm tra chuyên sâu, xưởng cũng tiếp nhận khách hàng từ các khu vực khác của TP.HCM, bao gồm khu vực Bình Dương cũ và Bà Rịa – Vũng Tàu cũ, cùng khách hàng từ Đồng Nai, Tây Ninh và các địa phương lân cận. Trước khi di chuyển xa, chủ xe có thể liên hệ để mô tả tình trạng xe và trao đổi khả năng tiếp nhận.

Liên hệ Trương Liếu Workshop

Nếu xe cần bảo dưỡng, kiểm tra lỗi hoặc sửa chữa, khách hàng có thể tham khảo các dịch vụ tại Trương Liếu Workshop hoặc liên hệ trước để đội ngũ nắm tình trạng xe và sắp xếp tiếp nhận phù hợp.