Ngày cập nhật: 10/10/2026
Chào mừng bạn đến với website Truonglieuworkshop.vn của Trương Liếu Workshop.
Điều khoản sử dụng này quy định các nguyên tắc khi người dùng truy cập website, đọc nội dung, gửi yêu cầu liên hệ hoặc sử dụng chức năng đặt lịch. Việc truy cập và sử dụng website được thực hiện theo các nguyên tắc và điều khoản được nêu trên trang này.
Website được xây dựng nhằm cung cấp thông tin về Trương Liếu Workshop, các dịch vụ sửa chữa – bảo dưỡng ô tô, kiến thức kỹ thuật, các dòng xe xưởng tiếp nhận, ca sửa thực tế và phương thức liên hệ với xưởng.
1. Phạm vi của website
Truonglieuworkshop.vn là website giới thiệu và cung cấp thông tin liên quan đến hoạt động của Trương Liếu Workshop.
Website có thể bao gồm thông tin về dịch vụ, hãng xe, kiến thức ô tô, trường hợp sửa chữa thực tế, hình ảnh xưởng, thông tin liên hệ và chức năng gửi yêu cầu đặt lịch.
Website hiện không thực hiện thanh toán trực tuyến và không yêu cầu đặt cọc trực tuyến.
Việc người dùng gửi form liên hệ hoặc đặt lịch chỉ được xem là yêu cầu để Trương Liếu Workshop tiếp nhận và phản hồi, chưa tự động hình thành hợp đồng dịch vụ sửa chữa giữa hai bên.
Lịch hẹn chỉ được xác nhận sau khi nhân sự của Trương Liếu Workshop liên hệ lại và thống nhất với khách hàng.
2. Thông tin kỹ thuật trên website có phải kết luận cho xe của khách hàng không?
Không.
Các bài viết và nội dung kỹ thuật trên website được xây dựng nhằm giúp chủ xe hiểu rõ hơn về triệu chứng, nguyên nhân có thể xảy ra, cách kiểm tra và hướng xử lý thường được áp dụng trong thực tế sửa chữa ô tô.
Tuy nhiên, hai chiếc xe có cùng triệu chứng vẫn có thể gặp hai nguyên nhân hoàn toàn khác nhau.
Ví dụ, xe rung khi chạy không đồng nghĩa chắc chắn động cơ hỏng; điều hòa không lạnh không mặc định phải thay máy nén; hộp số báo lỗi cũng chưa đủ cơ sở để kết luận phải đại tu.
Vì vậy, thông tin trên website không thay thế việc kiểm tra và chẩn đoán trực tiếp trên chính chiếc xe.
Kết luận kỹ thuật cuối cùng chỉ nên được đưa ra sau khi kỹ thuật viên có đủ thông tin từ tình trạng thực tế, dữ liệu chẩn đoán, đo kiểm và các bước kiểm tra phù hợp.
Đây cũng là nguyên tắc Trương Liếu Workshop áp dụng trong quá trình tiếp nhận xe: kiểm tra trước – xác định nguyên nhân – tư vấn phương án – báo giá – khách hàng đồng ý rồi mới thực hiện sửa chữa.
3. Thông tin về giá và chi phí sửa chữa
Một số nội dung trên website có thể đề cập tới mức giá tham khảo, khoảng chi phí, yếu tố ảnh hưởng tới giá hoặc ví dụ về chi phí của một hạng mục.
Các thông tin này không được xem là báo giá chính thức cho một chiếc xe cụ thể, trừ khi Trương Liếu Workshop có thông báo rõ ràng khác.
Chi phí thực tế có thể thay đổi theo model, đời xe, cấu hình, mức độ hư hỏng, công tháo lắp, loại phụ tùng, phương án sửa chữa và những vấn đề chỉ có thể xác định sau khi kiểm tra xe.
Báo giá chính thức của từng ca sửa được đưa ra sau khi xưởng có đủ dữ liệu cần thiết và được trao đổi với khách hàng.
Trương Liếu Workshop không tự ý thực hiện thêm hạng mục ngoài phạm vi đã thống nhất nếu chưa trao đổi với khách hàng, trừ trường hợp pháp luật hoặc tình huống khẩn cấp thực tế có quy định khác.
4. Gửi yêu cầu đặt lịch qua website
Người dùng có thể gửi yêu cầu đặt lịch thông qua biểu mẫu trên website.
Thông tin này giúp xưởng biết trước dòng xe, nhu cầu hoặc tình trạng mà khách đang quan tâm để chuẩn bị việc tiếp nhận phù hợp.
Gửi form không đồng nghĩa lịch đã được xác nhận.
Sau khi nhận thông tin, Trương Liếu Workshop sẽ liên hệ lại với khách hàng để xác nhận thời gian và những nội dung cần thiết.
Trong trường hợp lịch xưởng thay đổi, kỹ thuật viên phù hợp chưa sẵn sàng hoặc phát sinh tình huống ngoài dự kiến, hai bên có thể thống nhất một thời điểm khác.
Website hiện không thu tiền đặt cọc hoặc thanh toán phí sửa chữa thông qua form đặt lịch.
5. Khách hàng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác không?
Khi chủ động gửi thông tin qua website, người dùng nên cung cấp dữ liệu chính xác trong phạm vi mình biết để xưởng có thể phản hồi phù hợp.
Người dùng không nên cố tình sử dụng thông tin giả, số điện thoại của người khác, nội dung gây nhầm lẫn hoặc gửi dữ liệu với mục đích làm gián đoạn hoạt động của website và xưởng.
Trong mô tả tình trạng xe, khách hàng không cần tự chẩn đoán nguyên nhân nếu không chắc chắn.
Những thông tin đơn giản như xe đang có hiện tượng gì, đèn nào đang báo, sự cố xảy ra khi nào hoặc xe đã sửa gì trước đó thường hữu ích hơn việc cố xác định một bộ phận đã hỏng.
6. Hình ảnh và các ca sửa chữa thực tế
Website có thể sử dụng hình ảnh xe, phụ tùng, thiết bị, quá trình kiểm tra hoặc sửa chữa nhằm minh họa năng lực và chia sẻ kiến thức thực tế.
Với các nội dung được xác định là ca sửa thực tế, Trương Liếu Workshop sử dụng thông tin có căn cứ từ quá trình tiếp nhận và sửa chữa, không dựng một tình huống không có thật để trình bày như ca xe thực tế.
Một số thông tin có thể được rút gọn, ẩn hoặc không công khai nhằm bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng và tránh tiết lộ dữ liệu không cần thiết.
Hình ảnh xe xuất hiện trên website không đồng nghĩa chủ xe, nhà sản xuất hoặc đơn vị sở hữu thương hiệu đã tài trợ, chứng nhận hoặc có quan hệ đại lý với Trương Liếu Workshop.
7. Quyền sở hữu nội dung trên website
Trừ khi có ghi chú khác, các nội dung do Trương Liếu Workshop tự tạo như bài viết, bố cục nội dung, hình ảnh do xưởng sở hữu, tài liệu giới thiệu và các nội dung nhận diện thương hiệu thuộc quyền của Trương Liếu Workshop hoặc được sử dụng trên cơ sở phù hợp.
Người dùng có thể đọc, chia sẻ đường dẫn hoặc sử dụng thông tin phục vụ nhu cầu cá nhân hợp lý.
Không được sao chép toàn bộ bài viết, hình ảnh, thiết kế hoặc dữ liệu của website để tái xuất bản, xây dựng website khác, sử dụng cho mục đích thương mại hoặc làm người khác hiểu nhầm rằng nội dung thuộc một đơn vị khác nếu chưa được cho phép.
Việc trích dẫn một phần nội dung nên ghi rõ nguồn Trương Liếu Workshop và không làm sai lệch ý nghĩa ban đầu.
8. Tên hãng xe, logo và tài sản của bên thứ ba
Website có thể nhắc tới Mercedes-Benz, BMW, Audi, Porsche, Land Rover, Volkswagen, Volvo, Bentley, Lexus và các thương hiệu, model hoặc hệ thống kỹ thuật khác nhằm mô tả phạm vi sửa chữa và cung cấp thông tin cho chủ xe.
Tên thương mại, nhãn hiệu, logo, hình ảnh hoặc tài sản trí tuệ thuộc bên thứ ba vẫn thuộc quyền của chủ sở hữu tương ứng.
Việc một thương hiệu được đề cập trên Truonglieuworkshop.vn không có nghĩa Trương Liếu Workshop là đại lý chính hãng, đơn vị được ủy quyền hoặc đại diện của thương hiệu đó, trừ khi có thông tin xác nhận rõ ràng khác.
Trương Liếu Workshop là gara sửa chữa ô tô độc lập.
9. Tài liệu và nội dung từ nguồn bên ngoài
Một số bài kiến thức có thể tham khảo hoặc dẫn người đọc tới tài liệu kỹ thuật, website của nhà sản xuất, tài liệu của cơ quan quản lý hoặc nguồn chuyên môn bên ngoài.
Khi sử dụng nguồn bên thứ ba, Trương Liếu Workshop hướng tới việc dẫn nguồn hoặc sử dụng trong phạm vi phù hợp, thay vì tuyên bố quyền sở hữu đối với nội dung của đơn vị khác.
Thông tin bên ngoài có thể thay đổi sau thời điểm bài viết của Trương Liếu Workshop được xuất bản. Vì vậy đối với thông số, quy trình hoặc yêu cầu kỹ thuật quan trọng, dữ liệu cập nhật của nhà sản xuất và tình trạng thực tế của xe vẫn cần được ưu tiên trong quá trình sửa chữa.
10. Liên kết tới website bên ngoài
Website có thể chứa liên kết tới các trang của nhà sản xuất, tài liệu kỹ thuật, cơ quan nhà nước hoặc các nguồn bên thứ ba khác để người đọc tham khảo thêm.
Khi người dùng truy cập một liên kết bên ngoài, nội dung, tính sẵn sàng, chính sách bảo mật và hoạt động của website đó thuộc phạm vi quản lý của đơn vị vận hành tương ứng.
Việc Trương Liếu Workshop đặt liên kết tham khảo không tự động đồng nghĩa với việc xưởng bảo đảm, kiểm soát hoặc chịu trách nhiệm cho toàn bộ nội dung mà bên thứ ba có thể thay đổi sau đó.
11. Độ chính xác và cập nhật của nội dung
Trương Liếu Workshop cố gắng xây dựng nội dung dựa trên kiến thức kỹ thuật, kinh nghiệm thực tế và nguồn phù hợp tại thời điểm biên soạn.
Tuy nhiên, công nghệ ô tô, phần mềm, quy trình kỹ thuật, model xe, phụ tùng và quy định liên quan có thể thay đổi theo thời gian.
Website có thể chỉnh sửa, cập nhật hoặc bổ sung nội dung khi có thông tin mới hoặc khi phát hiện nội dung cần làm rõ.
Nếu có sự khác biệt giữa một bài kiến thức cũ và dữ liệu kỹ thuật mới áp dụng cho chiếc xe thực tế, xưởng sẽ ưu tiên dữ liệu phù hợp tại thời điểm kiểm tra xe.
12. Khả năng hoạt động của website
Trương Liếu Workshop cố gắng duy trì website trong trạng thái ổn định, nhưng không cam kết website sẽ luôn hoạt động liên tục và không bao giờ xảy ra lỗi.
Website có thể tạm thời không truy cập được do bảo trì, cập nhật, lỗi máy chủ, kết nối Internet, sự cố từ nhà cung cấp hạ tầng hoặc nguyên nhân ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của xưởng.
Nếu form đặt lịch hoặc liên hệ gặp lỗi, người dùng có thể liên hệ trực tiếp qua hotline/Zalo của Trương Liếu Workshop.
13. Giới hạn trách nhiệm đối với việc sử dụng thông tin
Người dùng không nên dựa duy nhất vào một bài viết trên website để tự thực hiện những công việc sửa chữa cần kiến thức chuyên môn, thiết bị hoặc yêu cầu an toàn mà bản thân không đủ điều kiện thực hiện.
Trương Liếu Workshop không chịu trách nhiệm cho thiệt hại phát sinh trực tiếp từ việc một người tự diễn giải sai, sử dụng thông tin ngoài đúng bối cảnh hoặc bỏ qua yêu cầu kiểm tra thực tế đã được nêu rõ trên website, trong phạm vi pháp luật cho phép.
Điều khoản này không nhằm loại trừ hoặc hạn chế những quyền của người tiêu dùng hay trách nhiệm của Trương Liếu Workshop mà pháp luật quy định không được phép loại trừ.
14. Những hành vi không được phép khi sử dụng website
Người dùng không được cố ý xâm nhập trái phép, phát tán mã độc, phá hoại, gây quá tải hoặc tìm cách can thiệp vào hệ thống website.
Không được sử dụng biểu mẫu để gửi spam, nội dung giả mạo, nội dung trái pháp luật hoặc thông tin nhằm quấy rối người khác.
Không được giả mạo Trương Liếu Workshop, sao chép nhận diện của xưởng nhằm khiến khách hàng hiểu nhầm về chủ thể cung cấp dịch vụ.
Trương Liếu Workshop có quyền áp dụng biện pháp kỹ thuật hợp lý để bảo vệ website và ngăn chặn các hành vi gây ảnh hưởng tới hệ thống.
15. Website hiện không có tài khoản và nội dung công khai do người dùng tạo
Truonglieuworkshop.vn hiện không vận hành tài khoản thành viên, diễn đàn, khu vực bình luận công khai hoặc chức năng cho phép người dùng tự đăng nội dung lên website.
Các biểu mẫu được sử dụng để gửi yêu cầu trực tiếp tới xưởng, không phải để công khai nội dung cho những người truy cập khác.
Nếu website bổ sung các chức năng cộng đồng trong tương lai, điều khoản liên quan sẽ được cập nhật trước hoặc cùng thời điểm triển khai.
16. Bảo mật thông tin cá nhân
Việc thu thập và xử lý dữ liệu người dùng thông qua form, cookie và các công cụ đo lường được quy định cụ thể tại Chính sách bảo mật của Trương Liếu Workshop.
Người dùng nên đọc Chính sách bảo mật trước khi gửi thông tin qua website.
Hai tài liệu được xây dựng song song nhưng có vai trò khác nhau: Điều khoản sử dụng quy định nguyên tắc sử dụng website; Chính sách bảo mật giải thích cách dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý.
17. Thay đổi Điều khoản sử dụng
Trương Liếu Workshop có thể cập nhật Điều khoản sử dụng khi website thay đổi chức năng, quy trình tiếp nhận, nội dung dịch vụ hoặc khi cần điều chỉnh phù hợp với yêu cầu pháp luật.
Phiên bản đang áp dụng sẽ được đăng tại: Truonglieuworkshop.vn/dieu-khoan-su-dung/
Ngày cập nhật gần nhất được hiển thị ở đầu trang.
18. Pháp luật áp dụng và giải quyết vấn đề phát sinh
Hoạt động của website và các giao dịch giữa Trương Liếu Workshop với khách hàng tại Việt Nam được thực hiện theo pháp luật Việt Nam trong phạm vi áp dụng.
Nếu phát sinh thắc mắc, phản ánh hoặc tranh chấp, Trương Liếu Workshop ưu tiên trao đổi trực tiếp với khách hàng để làm rõ tình trạng, hồ sơ và phương án xử lý.
Trong trường hợp hai bên không thể giải quyết bằng trao đổi, các bên có quyền sử dụng các phương thức giải quyết tranh chấp theo quy định pháp luật.
19. Thông tin liên hệ
Nếu có câu hỏi về Điều khoản sử dụng hoặc muốn phản ánh vấn đề liên quan tới website, người dùng có thể liên hệ:
Đơn vị vận hành website: CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ Ô TÔ TRƯƠNG LIẾU
- Thương hiệu: Trương Liếu Workshop
- Địa chỉ: Số 18 Đào Trí, Phường Phú Thuận, TP.HCM
- Hotline/Zalo: 0934 123 121
- Website: Truonglieuworkshop.vn
- Email: info@truonglieuworkshop.vn
